予約確定メール/キャンセルメール不具合のお知らせ

平素は弊社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、2月3日頃より「予約確定」メール及び「予約のキャンセル」メールが正常に送信されない不具合が発生しております。

ただいまシステム管理会社に原因を確認しており、復旧次第、改めてお知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ オプション追加をご希望のお客様へ

通常、ご予約後に「予約確認」「ご予約確定のお知らせ」の2通のメールをお送りしております。

現在、不具合が発生しているのは「予約確認」メールでございます。

オプションの追加につきましては、「ご予約確定のお知らせ」に記載のURLから、通常通りお手続きいただけますのでご安心ください。

■ キャンセルをご希望のお客様へ

通常は「予約確認」メールからキャンセルのお手続きが可能でございます。

「予約確認」メールが届いておらず、キャンセルをご希望のお客様は大変お手数ではございますが、

ご予約名・ご予約日をご記載の上、下記メールアドレスまで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。