top of page

Contact

問い合わせ

ご不明点などございましたら、 下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

  • 何日先まで予約が取れますか?
    オンラインの場合、半年先までご予約が可能となっております。 半年より先のご予約を希望される場合は、「お問合せフォーム」からご連絡ください。
  • 最大何人まで泊まれますか?
    最大20名様まで宿泊可能です。 21名様以上のご予約をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
  • 予約後に人数追加やオプションの追加は出来ますか?
    ・クレジットカード決済でご予約の方 人数の追加やオプションの追加をご希望の方は「ご予約確定のお知らせ」メールに追加用URLを記載しておりますので、そちらからご注文ください。ご宿泊日の1週間前まで追加可能です。 ・お振込みでご予約の方 ご宿泊日の1週間前までにメールでご連絡の上、追加のご料金が発生する場合はお振込みにてご入金をお願いします。 ※恐れ入りますが、ご送金手数料はお客様にてご負担ください。
  • 宿泊料⾦を教えてください。
    基本料⾦+5,000円×⼈数です。 基本料⾦はシーズンごとに異なります。詳しくは基本料金カレンダーをご参照ください。
  • 支払方法は選べますか?
    お支払いは基本的に事前クレジットカード決済です。 ※デビットカードはお使いいただけません。 また、現地でのご宿泊代金のお支払いはできませんのでご了承ください。 お振込みでのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせフォームより、ご宿泊希望日・人数・オプション内容を記載の上お申し込みください。 お申込みから1週間以内のご入金にてご予約が可能です。
  • 決済日について
    公式ホームページからお申込みいただいた場合、通常ご宿泊⽇の5⽇前〜1⽇前に決済されます。 予約後にURLから追加いただいたオプションや、人数の追加は即時決済となります。
  • キャンセル規定について教えてください。
    お客様の都合により、宿泊のキャンセルまたは宿泊日の変更をされる場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。 ●ご利用日の31日以前の場合:不要 ●ご利用日の30日以前の場合:50% ●ご利用日の10日以前の場合:80% ●ご利用日の5日以前場合:全額 銀⾏振込で料金をお支払いいただいた場合、 返金の振込手数料もお客様負担にてお願いいたします。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    通常チェックインは15:00~18:00です。 ご到着時刻に合わせてスタッフが伺いますので、事前に到着予定時刻をお知らせください。 チェックアウトは10:00です。
  • アーリーチェックインやレイトチェックアウトは出来ますか?
    アーリーチェックインやレイトチェックアウトを希望される場合は有料になります。 アーリーチェックイン・レイトチェックアウト=1グループ全体で=5,000円/h いずれも最大1時間まで(アーリー14:00〜、レイト〜11:00) 状況により掃除中の場合や、お受け出来ない事がありますので お申込みの際は事前に必ずご確認ください。
  • 近隣にスーパーはありますか?
    近隣にスーパーやコンビニ等はございませんので、必要なものは事前の購入をおすすめいたします。大阪方面からいらっしゃる方は、八木西ICで高速を降りていただくと、京都ミヤマシキテイ方面にスーパー等がございます。 ■フレッシュバザール 園部店 Google Map 八木西ICから京都ミヤマシキテイ方面に車で10分。一番近くのスーパーマーケットです。 アルコール類、ソフトドリンク、野菜、肉、魚等々が購入できます。   ■マツモト 新そのべ店 Google Map 八木西ICから京都ミヤマシキテイ方面に車で11分。 アルコール類、ソフトドリンク、野菜、肉、魚等々が購入でき、パン屋さんも入っています。 ■コメリハード&グリーン園部店 Google Map 八木西ICから車で10分近くのホームセンターです。 家庭用品、備品、バーベキュー道具、炭、網、等々が購入できます。   ■道の駅 美山ふれあい広場 Google Map    京都ミヤマシキテイから車で6分のところにあり、地元産の美山牛乳や乳製品、野菜、お菓子などを購入できます。ジェラートも有名です。 ■道の駅 スプリングスひよし Google Map 京都ミヤマシキテイから車で30分。 日吉町の特産品や地元産の野菜、お土産などを購入できます。また温泉や岩盤浴、温水プールなどもお楽しみいただけます。    ■道の駅 京都新光悦村 Google Map 園部IC出入り口の向かい側にある道の駅。 園部町の特産品やお米、軽食が食べられる喫茶も入っています。
  • 未成年だけで宿泊できますか?
    未成年の方のみでのご宿泊の場合は、未成年の方全員分の親権者同意書の提出をお願いしております。 親権者同意書をご一読いただき、署名・捺印の上お申し込み時に郵送またはメールにてお送りください。
  • ペット可ですか?
    ペットは条件付きでお連れいただく事ができますが、お連れ頂く場合は必ず事前に申し出て下さい。 ①室内へは入れないこと。 ②敷地内での糞尿の禁止。(ペットシート等をご持参ください。) ③ケージ等をご持参いただき、玄関土間又は外部テラスにつないでいただくこと。 ④庭木や砂利等施設を傷めないこと。 ​事前に利用規約をご確認いただきメールにてお送りください。
  • イベントの会場として使用できますか?
    会食や会社の研修の場としてお使いいただけます。 宿泊されない場合も(基本料金+5,000円×人数)料金をいただきます。
問い合わせフォーム
お問合せ内容
※チェックアウトは10:00までとなります。

送信が完了しました。

営業時間 平日9時~17時 (土日祝休み)

​2~3営業日以内にご返信いたします。

ご返信なき場合はお手数ですが再度お問合せください。

bottom of page