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お問い合わせ

ご不明点などございましたら、 下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

よくある質問

宿泊料金を教えてください
基本料金+5,000円×人数です。
シーズンごとに料金が異なります。詳しくはこちらをご参照ください。
最大何人まで泊まれますか?
最大15人まで宿泊可能です。
16名様以上のご予約をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
「大人数のご利用」についてはこちら
予約後に人数・オプションを変更できますか?
【クレジットカード決済でご予約の方】
人数の追加やオプションの追加を希望の方は「ご予約確定のお知らせ」メールに追加用URLを記載しておりますので、ご宿泊日の1週間前までにそちらからご注文ください。

【お振込みでご予約の方】
ご宿泊日の1週間前までにメールでご連絡の上、追加のご料金が発生する場合はお振込みにてご入金をお願いします。

振込先
●南都銀行(0162) 吉田支店(782) 普通2081768
●口座名義:シンリゾートシステムカブシキガイシャ
※恐れ入りますが、ご送金手数料はお客様にてご負担ください。

ご返金がある場合は、ご宿泊日以降にお振込みにてご返金致します。
「銀行名」「支店名」「口座番号」「口座名義人」をお知らせください。
近隣にスーパーはありますか?
近隣にスーパーやコンビニ等はございませんので、必要なものは事前の購入をおすすめいたします。大阪方面からいらっしゃる方は、八木西ICで高速を降りていただと、京都ミヤマシキテイ方面にスーパー等がございます。

フレッシュバザール 園部店Google Mapリンク

〒622-0015 京都府南丹市園部町木崎町薮中31−1
八木西ICから京都ミヤマシキテイ方面に車で10分。一番近くのスーパーマーケットです。 アルコール類、ソフトドリンク、野菜、肉、魚等々が購入できます。

マツモト 新そのべ店Google Mapリンク

〒622-0011 京都府南丹市園部町上木崎町寺ノ下14−5
八木西ICから京都ミヤマシキテイ方面に車で11分。
アルコール類、ソフトドリンク、野菜、肉、魚等々が購入でき、パン屋さんも入っています。

コメリハード&グリーン園部店Google Mapリンク

〒622-0012 京都府南丹市園部町内林町2号 67番地
八木西ICから車で10分近くのホームセンターです。
家庭用品、備品、バーベキュー道具、炭、網、等々が購入できます。

道の駅 美山ふれあい広場Google Mapリンク

〒601-0722 京都府南丹市美山町安掛下23−1
京都ミヤマシキテイから車で6分のところにあり、地元産の美山牛乳や乳製品、野菜、お菓子などを購入できます。ジェラートも有名です。

道の駅 スプリングスひよしGoogle Mapリンク

〒629-0335 京都府南丹市日吉町 中宮ノ向8番地
京都ミヤマシキテイから車で30分。
日吉町の特産品や地元産の野菜、お土産などを購入できます。また温泉や岩盤浴、温水プールなどもお楽しみいただけます。

道の駅 京都新光悦村Google Mapリンク

〒622-0025 京都府南丹市園部町曽我谷縄手15−3
園部IC出入り口の向かい側にある道の駅。
園部町の特産品やお米、軽食が食べられる喫茶も入っています。

備品は何がありますか?
お部屋のご案内ページに備品一覧がございます詳しくはこちらよりご確認ください。
未成年だけで宿泊できますか?
未成年の方のみでのご宿泊の場合は、未成年の方全員分の親権者同意書の提出をお願いしております。
親権者同意書をご一読いただき、署名・捺印の上お申し込み時に郵送またはメールにてお送りください。
ペット同伴の場合
下記条件を厳守いただける場合のみ無料で同伴可能です。
・室内へは入れないこと。ただし、土間は条件付きで可能です。
・敷地内での糞尿の禁止。(ペットシート等をご持参ください。)
・ケージ等をご持参いただき、土間部分の室内、中庭又は外部テラスにつないでいただくこと。
・庭木や砂利等施設を傷めないこと。
事前に誓約書に署名・捺印してご宿泊日までにメール又は郵送にてお送りください。
お支払い方法に関して
お支払いは基本的にクレジットカード決済のみです。
※デビットカードはお使いいただけません。
また、現地でのご宿泊代金のお支払いはできませんのでご了承ください。

お振込みでのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせフォームより
ご宿泊希望日・人数・オプション内容を記載の上お申し込みください。
お申込みから1週間以内のご入金にてご予約が可能です。
イベントの会場として使用できますか?
身内だけの小さな結婚式場や会社の研修の場としてお使いいただけます。
宿泊されない場合も(基本料金+5,000円×人数)料金をいただきます。
BBQはできますか?
中庭は20時まで、川沿いテラスは日没までBBQが可能です。雨の場合はターフのご用意がございますので、小雨程度であれば問題なく行えます。
直火での焚火等は一切禁止です。行政からの罰金対象となりますので、くれぐれもご注意ください。煙が発生するため炭用BBQコンロ及びホットプレートは室内では使用できません。
鍋用カセットコンロのみ室内でご利用いただけます。
キャンセル規定に関して
お客様の都合により、宿泊のキャンセルまたは宿泊日の変更をされる場合は
下記のキャンセル料を申し受けます。

●ご利用日の31日以前の場合:不要
●ご利用日の30日以前の場合:50%
●ご利用日の10日以前の場合:80%
●ご利用日の5日以前場合:全額

返金の振込手数料もお客様負担にてお願い致します。
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